【購物須知】

1、購買前請先詳細閱讀以上事項，購買商品視同100%同意內容。

2、本銷售商僅販售「實體」商品，消費者確定下單後，為配合水廠製程需等待14個工作天左右(工作天不包含假日)，消費者若不能等         待請勿下單。

3、若商品有瑕疵問題，請於24小時內通知LINE客服或配送人員。

4、如逢銷售特價商品，因屬特賣，售出後不接受退貨/退款，敬請見諒。

5、商品17.25公升桶裝(免收押桶費)，與20公升水量減少約16%，若您覺得不划算不建議購買。

 

【購物流程】

1、加入LINE官方客服帳號→官網選購商品加入購物車→結帳付款(期限內繳款完畢)→等待14個工作天左右→出貨通知。

2、若要確認訂單狀況，歡迎使用LINE官方客服聯繫，倘若有缺貨/延遲通知，銷售商都將會在官方內留言通知。

 

【收貨方式】

本銷售商司機配送。

 

【付款方式】

貨到付款。

ATM轉/匯款。

 

 【如何取消訂單】

取消訂單須要向LINE客服或發郵件至ting48636188@gmail.com並請說明相關原因。所述內容並應註明您的姓名、電話。或者在收到商品後使用上有任何疑問，亦請聯繫LINE客服，以埤我們能快速的及時處理唷。

 

 【配送服務條款】

1、配送範圍與運費：

     配送服務範圍限；台中、彰化、南投 (免運費)

2、配送時間

     下單成功之後，我們會按照下單先後順序進行配送，水廠製期為14個工作日左右；不限定送貨時間和指定送貨時段，國定假日及星         期六.日不提供配送服務。

3、到貨時間

     訂單完成後到達時間為14個工作日左右，依我們向您通知之時間為準。

4、簽收須知

     下單時，請盡量留下本人能夠簽收的地址與聯絡電話。收到商品時請當場簽/驗貨，檢查商品包裝是否完好，商品種類數量是否與訂         單明細相符，商品是否齊全。不提供簽收前拆開包裝驗貨。如果商品出現破損，您有權選擇拒收。在本人不能親自簽收的情況下，請       委託他人簽收並嚴格按照上述內容操作。配送司機只負責派送商品至指定地址，若該地址任何人都可以簽收；例如櫃台、管理室等。       基於風險考量，您的訂單在確認購買後無法修改地址和電話，還請在下單時務必填入正確的地址、電話、收件人。若因資訊不足無法       配送，而滯留訂單/商品將會被本公司保留5日。我們將會以電話或LINE通話的形式通知客戶，商品逾期5日未能得到回覆之訂單，我       們將安排取消該訂單。爲此給您帶來的麻煩我們表示抱歉，敬請諒解。

 

【配送服務細則】

1、傳統公寓大樓無電梯(需爬樓梯送水者)。除售價外，另須收取樓層工資，視樓層高度以每層樓訂價。價款如右：2樓每桶+20元、3樓       每桶+30元、4樓每桶+40元、5樓每桶+50元，依此累加。此狀況本銷售商可保留接單權。

2、如需開立發票者或單位，下單時請備註說明抬頭及統一編號。(二聯或三聯發票)

3、若因地處偏遠、或其他特殊情形(例如：天災或道路狀況不良)，致使配送車輛無法於正常狀況下送達，而需另以其他方式處理時，所       衍生之費用須由訂購人自行支付。本銷售商所提供的商品配送區域僅限於中.彰.投，如有不清楚的地方，歡迎聯繫LINE客服洽詢。

 

【配送區域】

台中地區：全區

彰化地區：全區

南投區域：南投市、草屯鎮、竹山鎮、名間鄉、中寮鄉、魚池鄉、國姓鄉、水里鄉

 

【山區】位處山區及偏遠地區者。如欲配送到府，需請補足運費方能出貨！

★★台中；和平區、谷關~每次配送加1000元。梨山~每次配送加1500元。

★★南投縣；鹿谷鄉(和雅村/溪頭)、仁愛鄉~每次配送加1000元。仁愛鄉(力行村、發祥村)~每次配送加1500元。

 

 【商品退貨/退款政策】

1、關於退貨/退款方式及條件，依本銷售商規定辦理。

2、不接受在商品送達時卻因個人因素退貨：如(不喜歡、後悔了、不適合)等問題，而辦理退貨。

3、若商品在運送途中產生瑕疵等狀況，請於收到商品時第一時間通知銷售商，並請將瑕疵商品交由配送人員帶回，銷售商收到並確認         瑕疵品後，會快速將新品送出。

4、請勿濫用七天鑑賞期，下單前請務必三思並詳閱退貨政策，勿衝動購買（須自行負擔來回運費）。

5、本產品屬於食品類。依據消費者保護法規定；享有商品貨到起七日猶豫期的權益。(猶豫期並非試用期)，受理消費者退貨，七天內為       退貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退貨。

6、如您要退貨，務必要在七天期限內與我們聯繫，以免不必要的誤會與糾紛。您所退回的商品必須是全新的狀態，而且包裝需完整。請       注意！保持原廠商品包裝本體及所有附隨文件及資料的完整性，切勿缺漏或損毀否則恕歉難接受退貨。

7、若您要辦理退貨，請以LINE客服或發郵件到ting48636188@gmail.com。我們將於接獲申請之次日起檢視您的退貨要求，檢視完       畢後將回覆通知您，並在7個工作日內與您連絡前往取回退貨商品。請您屆時備妥原商品及附隨文件或資料，以便於配送司機進行驗       收取回所退商品，收貨人員並會提供簽收單據給您，請注意留存以確保雙方權益。

8、如商品非因瑕疵、變質而欲辦理退貨事宜，須由消費者負擔來回運費。若因商品質量因素所產生的退貨，其衍生的運費由我方承擔。

9、如果有實體發票，並應連同發票一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據；否則本銷售商有權拒絕接受您的退貨/退款要求。

10、您瞭解並同意，若因您要求退貨，或因本銷售商無法接受您全部或部份之訂單，因故解除或失其效力而需為您辦理退款事宜時，本         銷售商得代您處理發票或折讓單等法令所要求之單據。

11、希望買賣能互信互諒，如對商品有任何不滿想表達意見，我們都非常樂意傾聽。

 

 【其他注意事項】

1、因拍攝關係與實品略有差異，官網商品圖片僅供參考。商品不含情境圖片內之任何擺設，請以實際收到之商品為準。本公司保留接單       與否的權利。

2、若因雙方交易條件有誤、認知有差異或配送區域確屬較偏遠之處，致使無法接受訂單等情形，本銷售商將以電話及LINE通訊軟體通         知您；此單不成立或取消。

3、為配合水廠製程，商品必須等待14個工作天左右，而此造成出貨延遲我方將用LINE通知客戶，如您不願等待可隨時取消訂單。

4、在確認交易條件無誤後，商品將會在14個工作天左右儘速送達。出貨日為週一至週五下午3點前，3點過後將於隔日出貨，週末與國       定假日不出貨。週五下午3點過後至週六.日間完成訂購之訂單，將安排在下星期依序出貨。如遇週末.國定假日，則會順延至正常上         班日依序出貨。

 

如果對上述具體的條款以及配送等感到困惑，請向LINE客服或發郵件到ting48636188@gmail.com聯繫我們，我們將隨時為您回覆。

謝謝。